Кол-во книг: 87, статей - 128
Поиск по: статьям :: книгам


Тексты книг принадлежат их авторам и размещены для ознакомления

«все книги     «к разделу      «содержание      Глав: 35      Главы: <   6.  7.  8.  9.  10.  11.  12.  13.  14.  15.  16. > 

Потенциально децентрализация может ослабить координацию маркетинговой стратегии.

Компании решают эту проблему по-разному: некоторые используют рабочие и оперативные группы (Unilever называет их командами по управлению категориями). Составленные из представителей различных отделов, чтобы управлять стратегией, другие, как Pricter&Gamble, выбирают "ведущих", которым присваивается главная роль в проектах, а затем информация распространяется среди других подразделений фирмы". Однако, даже такие успешные компании, как British Telecom, отмечают, что есть еще непреодоленные барьеры на пути принятия маркетинговой философии всем персоналом компании. 

Самолечение

На этом фоне вновь проявляется толкающая роль консалтинга. Консультанты интернациональны в своем мнении, на предмет выбора способов помочь компании в достижении новой философии бизнеса. Таких можно выделить три:

Концентрация на нуждах потребителя всех сотрудников компании. Приглашение на работу менеджеров из наиболее ориентированных на потребителя отраслей.

Предоставление менеджерам мобильности. Внешнее посредничество становится признанным и полезным способом привлечения клиентов.

Реструктуризация (нарушение иерархии, перераспределение ответственности, реструктуризация вокруг рынков).

Лучшей ориентации на потребителя служит снижение числа организационных уровней. За рубежом компании стремятся достичь того, чтобы обслуживание потребителей решалось не более чем двумя организационными уровнями. Будущая роль центральных отделов видится в поиске баланса между охраной интересов компании и защитой прав потребителей.

Исследование Saunders & Wong (1993) показало, что успешным компаниям не зависимо от страны их происхождения, свойственны 4 составляющие:

«все книги     «к разделу      «содержание      Глав: 35      Главы: <   6.  7.  8.  9.  10.  11.  12.  13.  14.  15.  16. > 

Поиск по: статьям :: книгам
  Rambler's Top100
 
© 2013 Материалы этого сайта могут быть использованы только со ссылкой на данный сайт. | Статьи партнёров